Política de Devoluciones en Operaciones entre Profesionales
Las ventas realizadas a través de Ciudad de Barbate, S.L.U. están dirigidas exclusivamente a profesionales, empresas y comercios que adquieren los productos para el desarrollo de su actividad económica o empresarial. En consecuencia, estas operaciones se rigen por la normativa aplicable a las relaciones comerciales entre profesionales, no siendo de aplicación el derecho de desistimiento previsto para consumidores y usuarios.
Solicitud de devolución
Toda solicitud de devolución deberá ser comunicada previamente a Ciudad de Barbate, S.L.U. y requerirá su autorización expresa. La aceptación de una devolución tendrá carácter excepcional y se valorará de forma individual en cada caso, sin que la aceptación de una devolución anterior genere precedente ni obligación de aceptar futuras solicitudes.
Devoluciones no admitidas
Con carácter general, no se admitirán devoluciones cuando estén motivadas por cualquiera de las siguientes circunstancias:
- La falta de venta o rotación del producto.
- La cancelación del pedido por parte del cliente final del comprador profesional.
- Cambios de opinión del comprador o de terceros.
- Errores en la previsión de compras o pedidos realizados sin una confirmación firme de venta.
- La utilización del procedimiento de devolución como sistema habitual de aprovisionamiento, prueba de productos o gestión de stock.
Ciudad de Barbate, S.L.U. se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de devolución cuando considere que la misma no responde a una causa justificada o que el procedimiento está siendo utilizado de forma contraria a su finalidad.
Excepciones
Lo dispuesto en esta política no será de aplicación cuando la devolución tenga su origen en:
- Un error en la preparación o envío del pedido imputable a Ciudad de Barbate, S.L.U.
- La recepción de un producto defectuoso o no conforme, siempre que dicha circunstancia sea comunicada en un plazo razonable y pueda ser debidamente acreditada.
